Η δραστηριότητα της Ακουστικής Κρήτης επικεντρώνεται στην παροχή ολοκληρωμένης υποστήριξης για προϊόντα Dual, καλύπτοντας τόσο σύγχρονες σειρές όσο και παλαιότερα μοντέλα. Στο πλαίσιο αυτό, διαθέτει επιλεγμένα πικάπ Dual, γνήσια ανταλλακτικά και εξαρτήματα, καθώς και πλήρη τεχνική καθοδήγηση για τη σωστή λειτουργία και συντήρηση των συστημάτων.

Η γκάμα προϊόντων που υποστηρίζεται περιλαμβάνει πικάπ υψηλής πιστότητας (manual και fully automatic), hi-fi ηχεία, κεφαλές (cartridges), βελόνες (styli), ιμάντες, μηχανικά ανταλλακτικά και αξεσουάρ service. Ενδεικτικά, υποστηρίζονται μοντέλα της σύγχρονης σειράς Dual CS, όπως CS 505, CS 505-1-2-3-4,CS-329, CS-429, CS-529 και CS-618Q και άλλα μοντέλα.

Παράλληλα, παρέχεται πλήρης τεχνική υποστήριξη, η οποία περιλαμβάνει επισκευές, συντήρηση, ρυθμίσεις μηχανισμών, αντικατάσταση γνήσιων ανταλλακτικών και αποκατάσταση της εργοστασιακής απόδοσης των συσκευών. Η υποστήριξη καλύπτει τόσο νέα όσο και παλαιότερα μοντέλα πικάπ Dual όσο υπάρχουν διαθέσιμα γνήσια ανταλλακτικά απο το εργοστάσιο της Dual.